A Amazon (AMZN) confirmou na quarta-feira que realizou cortes de empregos, principalmente em sua unidade Stores, que administra o principal site de e-commerce. Menos de 1.000 cargos de colarinho branco foram afetados, informou uma pessoa familiarizada com o assunto à Reuters, com avisos sendo enviados a funcionários nos EUA, Índia e Reino Unido.
"Ajustamos partes do nosso negócio de Stores", disse um porta-voz da Amazon, acrescentando que a nova estrutura apoiará melhor suas prioridades. Postagens internas no Slack apontaram para serviços ao cliente e serviços para parceiros vendedores. Os cortes ocorreram durante o Prime Big Deal Days.
Quão Pequeno É Este Corte?
Muito. A Amazon empregava cerca de 1.576.000 trabalhadores em tempo integral e meio período no final de 2025, de acordo com seu relatório anual. Menos de 1.000 empregos representam menos de 0,1% disso, e menos de 0,3% de seus aproximadamente 350.000 funcionários corporativos.
Isso segue cerca de 30.000 cortes corporativos que começaram no ano passado e se estenderam até janeiro. Jeff Bezos disse à Fox News na quarta-feira que a Amazon contratou em excesso durante a pandemia, quando "as pessoas estavam ficando em casa e fazendo pedidos".
O Que as Margens da América do Norte da Amazon Mostram
O enxugamento ocorreu junto com uma grande recuperação do lucro. A América do Norte, o segmento que concentra a maior parte do negócio de Stores, obteve US$ 29,62 bilhões em receita operacional sobre US$ 426,31 bilhões de receita em 2025, uma margem de 6,9%. Em 2022, o mesmo segmento teve um prejuízo de US$ 2,85 bilhões.
No ano passado, a receita do segmento cresceu 10% enquanto a receita operacional cresceu 19%. Cada dólar extra de vendas reteve cerca de 12 centavos de lucro operacional, bem acima da média de 6,9% do segmento.
Os Ganhos Estão Ficando Menores
A margem saltou 2,2 pontos percentuais em 2024, de 4,2% para 6,4%. Em 2025, adicionou apenas 0,5 ponto. A desaceleração na expansão da margem reportada não significa necessariamente que os ganhos fáceis estão esgotados: a receita operacional da América do Norte em 2025 incluiu uma provisão de US$ 2,5 bilhões para acordo com a FTC. Mais melhorias podem vir de eficiências de custos, crescimento das vendas e publicidade.
Conclusão
Minha visão: esta rodada é uma limpeza de casa, não um sinal de alerta. Menos de 1.000 cargos não vão mover um segmento com mais de US$ 426 bilhões em vendas. O que isso mostra é que a Amazon ainda vê espaço para operar seu negócio de varejo de forma mais enxuta após 30.000 cortes. A margem operacional da América do Norte atingiu 7,9% no 2º trimestre de 2026, acima dos 7,5% de um ano antes. O número a ser acompanhado é se essa melhoria ano a ano continua.
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