L'action ServiceNow s'effondre de 13 %, le chiffre d'affaires des abonnements décevant les investisseurs

Aditya Raghunath4 minutes de lecture
Examiné par: Thomas Richmond
Dernière mise à jour Apr 23, 2026

Principales statistiques pour l'action ServiceNow

  • Variation du cours de l'action ServiceNow avant la mise sur le marché : -13%.
  • Cours de l'action $NOW au 22 avril : 103
  • Plus haut sur 52 semaines : 211
  • Objectif de cours de l'action $NOW : 165

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Qu'est-ce qui s'est passé ?

L'actionServiceNow(NOW) a fortement chuté après que la société ait publié des résultats pour le premier trimestre 2026 qui ont battu de peu les estimations, mais qui ont laissé les investisseurs sur leur faim.

  • Le chiffre d'affaires s'est élevé à 3,77 milliards de dollars, soit un peu plus que les 3,75 milliards de dollars attendus.
  • Le bénéfice par action a été de 0,97 $ ajusté, en ligne avec les estimations.

Le problème ?

  • La croissance du chiffre d'affaires des abonnements a été affectée.
  • La société a déclaré que le conflit en cours au Moyen-Orient a retardé la conclusion de plusieurs grands contrats sur site, ce qui a entraîné un ralentissement d'environ 75 points de base sur les revenus d'abonnement.
  • Ce chiffre s'est élevé à 3,67 milliards de dollars, ce qui constitue techniquement une amélioration, mais pas de beaucoup.

Le PDG Bill McDermott s'est empressé de répondre à la critique, en indiquant que l'entreprise avait relevé ses prévisions de revenus d'abonnement pour l'année entière, les faisant passer de 15,74 à 15,78 milliards de dollars.

Il s'agit d'une augmentation significative par rapport aux prévisions du dernier trimestre, qui étaient de 15,53 à 15,57 milliards de dollars.

La directrice financière Gina Mastantuono a déclaré à CNBC que les prévisions actualisées intègrent déjà une certaine prudence quant au calendrier des transactions au Moyen-Orient.

NOW Stock Q1 Earnings vs. Estimates in Billion USD(TIKR)

Il y a eu de vrais points positifs.

  • ServiceNow a racheté environ 20 millions d'actions au cours du trimestre, soit plus du double du total de 2025.
  • La société a également finalisé l'acquisition de la société de cybersécurité Armis pour un montant de 7,75 milliards de dollars avant la date prévue.
  • Sa ligne de produits d'IA serait en passe de dépasser l'objectif de 1 milliard de dollars de revenus pour 2026, McDermott ayant laissé entendre lors de l'appel que 1,5 milliard de dollars pourrait être plus réaliste.

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Ce que le marché nous dit à propos de l'action ServiceNow

L'action ServiceNow était déjà en baisse d'environ 30 % depuis le début de l'année avant la publication des résultats. Les investisseurs semblent frustrés par le rythme de la croissance de l'économie mondiale.

Les investisseurs semblent frustrés par le rythme de monétisation de l'IA. L'action ServiceNow a été positionnée comme une "tour de contrôle de l'IA", mais les chiffres ne reflètent pas encore la croissance explosive que certains espéraient.

La direction n'a cessé de renvoyer les investisseurs à la journée des analystes financiers du 4 mai pour avoir une vue d'ensemble, ce qui a probablement ajouté à l'incertitude.

Modèle de valorisation des actions NOW(TIKR)

Les fondamentaux ne sont pas brisés. Mais pour que l'action ServiceNow se redresse, la société devra montrer que ses paris sur l'IA sont payants dans les chiffres - et pas seulement dans les discours.

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Quelle est l'ampleur de la hausse de l'action ServiceNow à partir de maintenant ?

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