Enquête interne massive révèle la familiarité avec l'IA parmi les 2 millions de collaborateurs de Walmart

Aditya Raghunath • 4 minutes de lecture
Examiné par: David Hanson
Dernière mise à jour Oct 28, 2026

@Bill Oxford from Getty Images Signature via Canva, @Alex Bascuas via Canva

Principales Statistiques pour l'Action Walmart

  • Variation du prix de l'action Walmart sur les 6 derniers mois : -6%
  • Prix de l'action $WMT au 27 oct. : $119
  • Plus haut sur 52 semaines : $135
  • Objectif de prix pour l'action $WMT : $127

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Que s'est-il passé ?

Walmart (WMT) a demandé à ses 2,1 millions de collaborateurs ce qu'ils pensaient de l'IA, une première pour l'entreprise. L'enquête s'est déroulée en juin et a recueilli plus de 1,7 million de réponses.

Les résultats étaient positifs. Parmi les collaborateurs de bureau, 77 % ont déclaré être enthousiastes quant au potentiel de l'IA pour améliorer leur travail. Parmi les collaborateurs de première ligne aux États-Unis, 84 % ont déclaré se sentir à l'aise avec l'utilisation d'outils numériques.

La Directrice des Ressources Humaines, Maren Waggoner, a partagé ces conclusions lors du sommet du CNBC Workforce Executive Council.

Elle a déclaré que la formation faisait la différence. Selon ses mots, "Fournir les outils, fournir la formation ; ils se sentent plus confiants."

Walmart s'est associé à Google et OpenAI pour proposer des formations gratuites à l'IA au cours des 13 derniers mois. Les collaborateurs ayant suivi la formation OpenAI ont rapporté un gain de confiance de 27 %.

Cela contraste avec l'état d'esprit national. Un sondage du Pew Research Center d'août 2026 a révélé que 52 % des adultes américains sont plus inquiets qu'enthousiastes face à l'IA.

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Waggoner a également abordé les craintes liées à l'emploi. Elle a déclaré que l'automatisation dans les centres de distribution visait à réduire les frictions et à maintenir l'accent sur le jugement humain.

Au laboratoire d'innovation de Walmart à Dallas, l'automatisation a créé davantage de rôles en assurance qualité plutôt que des suppressions d'emplois généralisées.

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Ce que le marché nous dit sur l'action Walmart

Cette nouvelle concerne la confiance des employés, pas les résultats. Elle s'inscrit néanmoins dans le récit qui sous-tend l'action Walmart. Lors de la conférence téléphonique du T2, le PDG John Furner a décrit une stratégie "axée sur les personnes, alimentée par la technologie", dont l'IA fait partie.

L'IA se manifeste également auprès des clients. L'utilisation de l'assistant d'achat Sparky a augmenté de 70 % par rapport à l'année dernière, et les acheteurs qui utilisent Sparky dépensent 40 % de plus par commande.

L'activité performe également. Les ventes ont progressé de 5 % à taux de change constant au dernier trimestre, le commerce électronique mondial a augmenté de 23 % et le BPA ajusté a cru de plus de 19 %.

La direction a relevé ses prévisions de BPA annuel à une fourchette de 2,80 $ à 2,87 $.

La filiale mexicaine de Walmart a manqué les estimations de bénéfice du T3 ; le bénéfice net a baissé de 6 % et le chiffre d'affaires est inférieur aux prévisions.

La hausse des coûts a pesé sur les marges, bien que les ventes en ligne au Mexique aient progressé de 15 % et que la direction ait également averti que la croissance du T3 serait plus lente.

Modèle de Valorisation de l'action WMT (TIKR)

Dans l'ensemble, une main-d'œuvre confiante et formée soutient la poussée de Walmart vers la livraison plus rapide et les outils numériques.

L'action Walmart dépend toujours de la capacité de ces efforts à se traduire en ventes et en bénéfices.

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Alors, quelle est la valeur réelle de l'action Walmart ?

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Avertissement :

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