Statistiques clés pour l'action Salesforce.com
- Variation du cours de l'action Salesforceavant la mise sur le marché : 2 %.
- Cours de l'action $CRM au 3 décembre 239
- Plus haut sur 52 semaines : 367
- Objectif de cours pour l'action RCM : 328
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Qu'est-ce qui s'est passé ?
L'action Salesforce(CRM) est en hausse de 2% en pré-marché après avoir dépassé les attentes en matière de bénéfices et donné des indications plus solides que prévu pour le quatrième trimestre.
La société a déclaré un bénéfice ajusté de 3,25 $ par action, dépassant l'estimation de Wall Street de 2,86 $. Le chiffre d'affaires s'est élevé à 10,26 milliards de dollars, ce qui correspond presque aux 10,27 milliards de dollars prévus.
Pour le quatrième trimestre fiscal, Salesforce prévoit un chiffre d'affaires compris entre 11,13 et 11,23 milliards de dollars, soit bien plus que les 10,9 milliards de dollars attendus par les analystes. Ces prévisions suggèrent une croissance de 11 à 12 %, dont environ trois points de pourcentage proviennent de la récente acquisition d'Informatica.
Au cours de la conférence téléphonique sur les résultats, le PDG Marc Benioff et son équipe ont présenté des chiffres impressionnants concernant Agentforce, la plateforme d'agents IA de Salesforce qui automatise les tâches de vente et de service à la clientèle.
Agentforce a désormais un chiffre d'affaires annuel de plus de 500 millions de dollars, en hausse de 330 % d'une année sur l'autre. La société a conclu plus de 9 500 contrats Agentforce payants à ce jour, contre 6 000 il y a seulement trois mois.
Benioff a souligné qu'Agentforce a traité plus de 3,2 billions de jetons via la passerelle AI de Salesforce, ce qui fait de l'entreprise l'un des plus grands utilisateurs de modèles de fondation tels qu'OpenAI et Anthropic.
Il a noté que les clients qui expérimentaient initialement la création de leurs propres solutions d'IA se tournent désormais vers Salesforce parce que "le dernier kilomètre est difficile".
Ce que le marché nous dit à propos de l'action Salesforce
La réaction positive à l'action CRM suggère que les investisseurs sont soulagés que l'IA ne cannibalise pas le cœur de métier de Salesforce comme on le craignait.
Au contraire, l'entreprise semble réussir à superposer des capacités d'IA à sa plateforme existante, ce qui lui permet de gagner de nouveaux clients et d'élargir les contrats avec ses clients existants.
Miguel Milano, président de Salesforce, a indiqué que plus de 70 % des 100 premiers contrats remportés par Salesforce incluaient cinq nuages ou plus.
Il a également révélé que 362 clients sont revenus pour " refaire le plein " en achetant des produits Agentforce supplémentaires au troisième trimestre, contre seulement trois au premier trimestre. C'est un signe significatif que les premiers utilisateurs trouvent de la valeur et étendent leurs engagements.
L'obligation de performance actuelle restante (cRPO) de la société a augmenté de 11 % d'une année sur l'autre pour atteindre 29,4 milliards de dollars, dépassant les attentes et indiquant un pipeline sain de revenus futurs. Le flux de trésorerie d'exploitation a augmenté de 17 % pour atteindre 2,3 milliards de dollars, et la société a relevé ses prévisions de croissance du flux de trésorerie d'exploitation pour l'ensemble de l'année à 13 %-14 %.
Cependant, l'action CRM est toujours confrontée à des vents contraires. Les actions sont en baisse de 29 % depuis le début de l'année, ce qui est nettement inférieur au gain de 21 % du Nasdaq. Les investisseurs se sont demandé si l'IA générative permettrait aux entreprises de créer leurs propres solutions CRM plutôt que de les acheter à Salesforce.
Cependant, Miguel Milano a expliqué que les clients ont passé deux ans à expérimenter l'IA à faire soi-même et qu'ils se heurtent maintenant à un mur.
La création d'une IA d'entreprise précise nécessite du contexte, des données, des métadonnées et des flux de travail déterministes que seules des plates-formes comme Salesforce peuvent fournir à grande échelle.
La société a également réalisé des investissements importants dans les capacités de vente, augmentant ses effectifs de 23 % cette année. Cet investissement devrait porter ses fruits au cours des prochains trimestres, à mesure que les représentants nouvellement formés monteront en puissance et que le pipeline Agentforce se transformera en chiffre d'affaires.
Bien que l'action CRM ait connu des difficultés cette année, la dynamique autour de l'adoption d'Agentforce et les prévisions solides de l'entreprise suggèrent que Salesforce navigue avec succès dans la transition de l'IA.
Les investisseurs devraient surveiller si l'entreprise peut maintenir une croissance à deux chiffres du cRPO et continuer à développer l'adoption d'Agentforce au cours des prochains trimestres.
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