Estadísticas clave de las acciones de ServiceNow
- Cambio de precio para las acciones de ServiceNow: -8
- Precio de las acciones de $NOW a 10 de abril: $83
- Máximo en 52 semanas: 211 $.
- Objetivo de precio para las acciones de $NOW: $182
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¿Qué ha pasado?
Las acciones de ServiceNow(NOW) cayeron un 8% el viernes después de que UBS rebajara la calificación de la compañía de Comprar a Neutral, recortando su precio objetivo de 170 a 100 dólares.
- La caída se suma a un tramo brutal para la acción, que ahora ha perdido el 44% de su valor en lo que va de año.
- Los analistas de UBS Karl Keirstead y Claire Gerder dijeron que su confianza en la ventaja de la IA de ServiceNow se ha debilitado.
- Hasta ahora, la firma había calificado a ServiceNow como su única compra en software de aplicaciones, creyendo que estaba mejor posicionada para la era de la IA que sus pares. Esa opinión ha cambiado.
La principal preocupación es la presión presupuestaria.
- UBS afirma que en diciembre empezó a escuchar a grandes clientes empresariales que el gasto en IA era prioritario y que, como consecuencia, los presupuestos de software no relacionado con la IA se estaban reduciendo.
- Los analistas estiman que más de la mitad de sus llamadas a clientes empresariales incluyen ahora alguna mención a la reducción del gasto en software básico.
También existe una preocupación específica por los productos.
- Según UBS, los clientes no se han mostrado de acuerdo con el uso de ServiceNow como capa de referencia para la orquestación de agentes de IA, uno de los principales argumentos de crecimiento de la empresa.
- Se trata de una señal significativa, dado lo importante que es la IA agéntica para la historia a largo plazo de ServiceNow.
En cuanto a las cifras, UBS redujo su estimación de crecimiento de las obligaciones de resultados restantes actuales al 16% desde el 20% a finales de 2026.
También señala que es probable que en los próximos trimestres los ingresos sean menores de lo habitual.
Qué nos dice el mercado sobre las acciones de ServiceNow
Las acciones de ServiceNow ya estaban bajo presión antes de la rebaja del viernes.
Una caída del 44% en lo que va de año refleja la creciente ansiedad sobre si las compañías de software empresarial pueden mantener su posición a medida que la IA reconfigura la forma en que las empresas gastan en tecnología.
Dicho esto, UBS reconoció que hay aspectos positivos.
- Varios clientes describieron el liderazgo de ServiceNow como proactivo y comprometido con la IA. Y
- Los resultados del cuarto trimestre de 2025 fueron muy positivos: un crecimiento de los ingresos por suscripciones del 21%, Now Assist superando los 600 millones de dólares en ACV y una previsión de crecimiento del 20% en 2026.
La tensión es real.
- Las acciones de ServiceNow se ven atrapadas entre unos fundamentales sólidos y las crecientes dudas sobre si el posicionamiento de la empresa en IA es tan sólido como el mercado creía.
- Con la acción cotizando ahora a sólo 15 veces el flujo de caja libre de 2026, la valoración ha bajado bruscamente.
Que esto convierta a las acciones de ServiceNow en una oportunidad de compra o en una trampa de valor dependerá de cómo evolucione el panorama presupuestario de la IA en los próximos meses.
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