Principales statistiques pour l'action Maplebear
- Variation du cours de l'action Maplebear : -2%.
- Cours de l'action $CART au 22 décembre : 45
- Plus haut sur 52 semaines : 53,50
- Objectif de cours de l'action $CART : 50,58
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Que s'est-il passé ?
L'action Maplebear(CART) a glissé de 2 % lundi après qu'Instacart a annoncé qu' elle cesserait immédiatement d'utiliser des tests de tarification pilotés par l'IA sur sa plateforme de livraison de produits d'épicerie.
Cette décision fait suite à l'examen minutieux des pratiques de tarification dynamique de la société par les groupes de défense des consommateurs et les autorités de régulation.
Instacart a indiqué dans un billet de blog que les détaillants ne pourront plus utiliser sa technologie Eversight pour mener des expériences de tarification.
L'entreprise a reconnu que ces tests avaient "manqué leur cible pour certains clients" et suscité des inquiétudes à un moment où les familles ont du mal à boucler leur budget d'épicerie.
Instacart a acquis Eversight pour 59 millions de dollars en 2022, ce qui a permis aux détaillants de tester différents points de prix pour des articles identiques afin d'évaluer les réactions des acheteurs. À l'époque, Instacart a présenté cette technologie comme un moyen d'aider les détaillants à augmenter leurs ventes tout en proposant de meilleures offres aux clients.
Au début du mois, une étude de Consumer Reports a révélé que la tarification algorithmique d'Instacart incitait les clients à payer des montants différents pour les mêmes articles provenant du même magasin.
La différence de prix était en moyenne de 7 % pour des paniers identiques, ce qui pouvait représenter plus de 1 000 dollars de coûts annuels supplémentaires pour les clients réguliers.
Reuters a rapporté la semaine dernière que la Federal Trade Commission a envoyé une demande d'enquête civile à Instacart concernant ses pratiques tarifaires.
Par ailleurs, la FTC a ordonné à Instacart de verser 60 millions de dollars en remboursements à ses clients afin de mettre fin aux accusations selon lesquelles l'entreprise aurait utilisé des tactiques trompeuses lors de la souscription d'abonnements et de la publicité sur la garantie de satisfaction.
Instacart a nié avoir commis des actes répréhensibles, mais a confirmé avoir répondu aux questions de la FTC sur ses outils de tarification par IA dans le cadre de ce règlement.
Ce que le marché nous dit à propos de l'action Instacart
La baisse de 2 % de l'action Instacart suggère que les investisseurs adoptent un point de vue mesuré sur la situation. Alors que la décision d'interrompre les tests de tarification dynamique supprime un outil de croissance potentiel pour la plateforme, elle élimine également un vent contraire réglementaire qui aurait pu dégénérer en problèmes plus importants.
Lors d'une récente conférence de Morgan Stanley, la directrice financière d'Instacart, Emily Maher, a souligné que l'avantage concurrentiel de l'entreprise provient de la combinaison du choix, de la qualité, de l'accessibilité et de la commodité que les concurrents ne peuvent pas égaler.
Elle a fait remarquer que plus de 80 % de la valeur brute des transactions d'Instacart provient déjà de partenariats non exclusifs avec des détaillants, ce qui suggère que le modèle d'entreprise ne repose pas fortement sur une stratégie de prix unique.
Mme Maher a également souligné qu'Instacart a enregistré sept trimestres consécutifs de croissance à deux chiffres malgré les problèmes de concurrence.
La société sert des clients dans toutes les tranches de revenus, y compris ceux qui bénéficient d'une aide gouvernementale par le biais des programmes EBT SNAP, qui représentent un pourcentage à un chiffre de l'activité.
Pour les investisseurs en actions CART, la question clé est de savoir si l'élimination de ces tests de prix aura un impact matériel sur les relations avec les détaillants ou sur la croissance du chiffre d'affaires.
L'entreprise a présenté cette mesure comme un moyen de rétablir la confiance et la transparence avec les clients à un moment où l'accessibilité des produits alimentaires est au cœur des préoccupations.
Étant donné que la pénétration de l'épicerie en ligne n'est que de 12 % aux États-Unis, Instacart dispose encore d'une marge de croissance importante, même sans outils de tarification dynamique.
La société a récemment autorisé un programme de rachat d'actions de 1,5 milliard de dollars, dont un rachat accéléré de 250 millions de dollars, que M. Maher a qualifié d'"opportuniste" et qui suggère que la société voit une valeur dans le prix actuel de l'action.
Pour l'instant, l'action Instacart semble relativement bien résister à la controverse. Les investisseurs semblent prêts à accorder à la direction le bénéfice du doute sur le fait que la priorité donnée à la confiance des clients plutôt qu'à l'optimisation des prix à court terme sera payante à long terme.
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