Twilio se desploma un 17% tras una guía de crecimiento del Q4 más lenta, ya que el superávit se vuelve "más moderado y más normalizado"

David Hanson • 4 minutos leídos
Revisado por: David Hanson
Última actualización Oct 30, 2026

@Pattanaphong Khuankaew from Getty Images Pro via Canva

Conclusiones clave

  • Las acciones de Twilio cayeron un 17% tras superar las expectativas del tercer trimestre y elevar su perspectiva para 2026, ya que sus previsiones para el cuarto trimestre apuntan a un crecimiento orgánico del 11%-12%, frente al 16% anterior.
  • Las previsiones y un piso anticipado de crecimiento orgánico del 10% para 2027 sugieren que el repunte de este año se está desvaneciendo.
  • Salesforce y RingCentral compiten por el mismo gasto en compromiso del cliente impulsado por IA, y ninguno está creciendo más rápido que Twilio.
  • Con una valoración de aproximadamente 38 veces las ganancias futuras antes del informe, las acciones de Twilio tenían poco margen para un crecimiento más lento.

Twilio (TWLO) superó las estimaciones de Wall Street para el tercer trimestre y elevó su perspectiva para el año. Aun así, las acciones caen un 17% hoy.

El problema es el cuarto trimestre. Twilio proyectó un crecimiento de ingresos orgánico del 11%-12%, frente al 16% anterior, y un ingreso operativo no GAAP de $300 millones a $310 millones, por debajo de los $326 millones que acaba de obtener. Esto también es relevante para Salesforce (CRM) y RingCentral (RNG), ya que compiten por los mismos presupuestos de compromiso del cliente impulsados por IA.

La superación de expectativas se redujo

Los ingresos del tercer trimestre aumentaron un 20% hasta un récord de $1.56 mil millones, superando los $1.51 mil millones que esperaban los analistas. Fue el sexto aumento trimestral consecutivo:

Gráfico de barras de TIKR de los ingresos totales de Twilio, miles de millones de dólares, últimos 8 trimestres (hasta el 30 de septiembre de 2026).
Twilio (TWLO): ingresos totales, miles de millones de dólares, últimos 8 trimestres (hasta el 30 de septiembre de 2026) (TIKR)

Pero en la conferencia, la analista Elizabeth Elliott señaló que Twilio superó sus propias previsiones más de lo habitual en la primera mitad del año, mientras que la superación de este trimestre fue "un poco más modesta y más normalizada". La dirección dijo que la menor superación se debió principalmente a una modesta desaceleración en la mensajería, su producto más grande.

El crecimiento vuelve a la realidad

La visión anticipada de la dirección para 2027 proyecta al menos un 10% de crecimiento orgánico, con $1.35 mil millones tanto en ingreso operativo no GAAP como en flujo de caja libre. Los analistas ya esperan que el crecimiento se estabilice en la baja adolescencia:

Gráfico de barras de TIKR de los ingresos de Twilio, reales y estimaciones de consenso, miles de millones de dólares, ejercicio fiscal 2023-2028.
Twilio (TWLO): ingresos, reales y estimaciones de consenso, miles de millones de dólares, ejercicio fiscal 2023-2028 (TIKR)

Eso es aproximadamente un 12% de crecimiento en 2027, y el piso del 10% de Twilio no da a los analistas ninguna razón para elevarlo.

Eso es un problema para una acción que cotizaba a aproximadamente 38 veces las ganancias futuras al cierre del jueves, y aún cotiza alrededor de 30 veces tras la caída de hoy.

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Los rivales no se están escapando

Los ingresos anuales recurrentes de Agentforce y Data 360 de Salesforce alcanzaron casi $3.9 mil millones en su trimestre hasta el 31 de julio, un aumento de más del 210%. Pero sin su adquisición de Informatica, los ingresos crecieron un 6%, y sus previsiones para el trimestre de octubre implican aproximadamente un 7%-8%. Su informe de principios de diciembre mostrará si llega el repunte orgánico prometido.

RingCentral dice que los clientes que usan sus productos de IA de pago ahora representan casi el 15% de sus ingresos anuales recurrentes, el doble que hace un año. Sin embargo, sus ingresos del tercer trimestre crecieron un 5.9%: la IA es un complemento para un núcleo maduro, y las previsiones de Twilio plantean la misma pregunta para los suyos.

Espere al cuarto trimestre

Twilio todavía está creciendo más rápido que ambos. Pero el mercado estaba pagando por un crecimiento más rápido, y las previsiones indican que se está desacelerando. A aproximadamente 30 veces las ganancias futuras, me gustaría ver a Twilio superar sus previsiones del cuarto trimestre antes de comprar.

Por supuesto, Twilio ha superado sus propias previsiones cada trimestre este año, por lo que el 11%-12% podría resultar conservador. Su informe del cuarto trimestre a principios del próximo año es la prueba.

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