Datos clave sobre las acciones de Salesforce
- Variación del precio de las acciones de Salesforce en los últimos 5 días: -13 %
- Precio de la acción de $CRM a 11 de junio: 171 $
- Máximo en 52 semanas: 277 $
- Precio objetivo de la acción $CRM: 256 $
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¿Qué ha pasado?
Las accionesde Salesforce (CRM) cayeron aproximadamente un 3,9 % el 9 de junio, lo que eleva su caída en las últimas 5 sesiones bursátiles al 13 %.
Dos factores impulsaron este movimiento: una nueva ronda de despidos y un acuerdo para adquirir m3ter, una plataforma de facturación basada en el uso.
Los despidos fueron reportados por Business Insider, que indicó que a principios de junio se eliminaron menos de 1000 puestos.
Una notificación WARN de California confirmó 86 recortes a nivel estatal en los departamentos de ventas, administración y tecnología. Según se informa, los recortes afectaron a tres áreas: Agentforce, MuleSoft y Marketing Cloud.
Esto sigue a una ronda similar en enero y a un recorte mayor a finales de 2025, cuando se eliminaron aproximadamente 4000 puestos de atención al cliente.
El director ejecutivo, Marc Benioff, ha declarado públicamente que los agentes de IA se encargan ahora de gran parte de ese trabajo de atención al cliente.
El mismo día, Salesforce anunció que adquiriría m3ter, una plataforma con sede en Londres que ayuda a las empresas a medir el uso de los productos y a automatizar la facturación basada en el consumo.
Se integrará en Agentforce Revenue Management. No se han revelado los términos del acuerdo.
Ambas medidas están relacionadas. Salesforce está trabajando para cobrar a los clientes en función del uso que hagan de sus agentes de IA, y no solo del número de puestos que ocupen.
m3ter proporciona la infraestructura de facturación necesaria para ello. Los despidos reducen la base de costes creada para el antiguo modelo basado en licencias.
Lo que nos dice el mercado sobre las acciones de Salesforce
Las acciones de Salesforce han perdido más del 30 % en lo que va de año y ahora cotizan más cerca de su mínimo de 52 semanas, 164 dólares, que de su máximo, 277 dólares.
Las cifras del primer trimestre del ejercicio fiscal 2027 fueron, en realidad, sólidas:
- Los ingresos alcanzaron los 11 130 millones de dólares, un 13 % más que el año anterior,
- el beneficio por acción no GAAP se situó en 3,88 dólares frente a una previsión de consenso de 3,13 dólares,
- El margen operativo no GAAP alcanzó un récord del 34,8 %.
El problema es la escala. Agentforce alcanzó los 1200 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales, lo que supone un avance real. Pero frente a la previsión para todo el año de aproximadamente 46 000 millones de dólares, sigue siendo una pequeña parte del total.
Los inversores no están descartando la apuesta por la IA. Se preguntan si puede crecer lo suficientemente rápido como para impulsar todo el negocio.
La operación con m3ter forma parte de una pila más amplia que Salesforce está construyendo: Informatica para los datos, Contentful para el contenido y ahora m3ter para la facturación.
Cada pieza amplía aún más Agentforce. Pero para que las acciones de Salesforce se recuperen, esas piezas deben reflejarse en la línea de ingresos.
Los próximos informes de resultados serán más importantes que cualquier anuncio de producto.
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