アマゾン（AMZN）は水曜日、主に主要なEコマースサイトを運営するStores部門を中心に人員削減を行ったことを確認しました。関係筋がロイターに伝えたところによると、影響を受けたホワイトカラーの役職は1,000未満で、米国、インド、英国の従業員に通知が送られました。
「当社はStores事業の一部を調整しました」とアマゾンの広報担当者は述べ、新しい体制が優先事項をよりよくサポートすると付け加えました。内部のSlack投稿は、カスタマーサービスと販売パートナーサービスを指していました。この削減は、Prime Big Deal Daysの期間中に行われました。
この削減の規模はどの程度か？
非常に小さいものです。アマゾンは2025年末時点で約1,576,000人のフルタイムおよびパートタイム従業員を雇用していました（年次報告書による）。1,000人未満の削減は、この総数の0.1%未満、約350,000人のコーポレートスタッフの0.3%未満に相当します。
これは、昨年始まり1月まで続いた約30,000人のコーポレート部門削減に続くものです。ジェフ・ベゾスは水曜日にフォックスニュースに対し、アマゾンはパンデミック期に過剰採用を行ったと述べ、「人々が家にいて注文をしていた」時期だと指摘しました。
アマゾンの北米部門マージンが示すもの
この人員整理は、大きな利益回復と同時に起こっています。Stores事業の大部分を担うセグメントである北米部門は、2025年に4,263.1億ドルの売上高に対し296.2億ドルの営業利益を計上し、マージンは6.9%でした。2022年には、同じセグメントで28.5億ドルの損失を出していました。
昨年、セグメントの売上高は10%増加し、営業利益は19%増加しました。売上高が1ドル増えるごとに、約12セントの営業利益が維持され、セグメント平均の6.9%を大きく上回りました。
利益拡大のペースは鈍化している
営業利益率は2024年に4.2%から6.4%へと2.2パーセントポイント上昇しましたが、2025年にはわずか0.5ポイントの増加に留まりました。報告された利益率拡大の鈍化が、必ずしも容易な利益拡大が尽きたことを意味するわけではありません：北米部門の2025年営業利益には、FTC（連邦取引委員会）との和解費用25億ドルが含まれていました。さらなる改善は、コスト効率化、売上成長、広告収入からもたらされる可能性があります。
結論
私の見解：今回の削減は警告サインではなく、整理整頓です。1,000人未満の役職削減は、4,260億ドル以上の売上高を持つセグメントを動かすことはありません。これが示すのは、アマゾンが30,000人の削減後も、小売事業をより効率的に運営する余地がまだあると見ていることです。北米部門の営業利益率は2026年第2四半期に7.9%に達し、1年前の7.5%から上昇しました。注視すべき数字は、この前年比での改善が継続するかどうかです。
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