Salesforce.com 股票的关键统计数据
- Salesforce 股票上市前 价格变动：2
- 截至 12 月 3 日的 $CRM 股票价格：239 美元
- 52 周最高价：367 美元
- $CRM 目标股价： 328 美元
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发生了什么？
Salesforce(CRM)股价在盘前上涨2%，此前该公司第四季度盈利超出预期，并发布了强于预期的业绩指引。
该公司公布的调整后每股收益为 3.25 美元，超出华尔街预期的 2.86 美元。收入为 102.6 亿美元，几乎与预期的 102.7 亿美元持平。
在第四财季，Salesforce 预计营收在 111.3 亿至 112.3 亿美元之间，远高于分析师预期的 109 亿美元。这一预测表明公司将实现 11% 至 12% 的增长，其中约三个百分点来自最近对 Informatica 的收购。
在财报电话会议上，Salesforce 首席执行官马克-贝尼奥夫（Marc Benioff）和他的团队围绕 Agentforce（Salesforce 的人工智能代理平台，可自动执行销售和客户服务任务）公布了令人印象深刻的指标。
Agentforce 目前的年营业额超过 5 亿美元，同比增长 330%。迄今为止，该公司已完成了 9500 多笔 Agentforce 付费交易，而三个月前只有 6000 多笔。
贝尼奥夫强调，Agentforce已经通过Salesforce的人工智能网关处理了超过3.2万亿个代币，使该公司成为OpenAI和Anthropic等基础模型的最大用户之一。
他指出，最初尝试构建自己的人工智能解决方案的客户现在转向了Salesforce，因为 "最后一英里很难"。
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市场对Salesforce股票的看法
对CRM股票的积极反应表明，投资者对人工智能没有像担心的那样蚕食Salesforce的核心业务感到欣慰。
相反，该公司似乎正在成功地将人工智能功能层层叠加到现有平台之上，既赢得了新客户，又扩大了与现有客户的交易。
总裁米格尔-米拉诺（Miguel Milano）透露，Salesforce 前 100 名客户中有超过 70% 的客户使用了五朵或更多的云。
他还透露，第三季度有 362 家客户返回 "加满油箱"，追加购买了 Agentforce，而第一季度只有 3 家。这是一个重要信号，表明早期采用者发现了价值，并扩大了他们的承诺。
公司目前的剩余履约义务（cRPO）同比增长 11%，达到 294 亿美元，超出预期，表明未来收入渠道健康。运营现金流增长 17%，达到 23 亿美元，公司将全年运营现金流增长指导目标上调至 13%-14%。
不过，CRM 股票仍然面临不利因素。今年迄今为止，该公司股价下跌了 29%，大大低于纳斯达克指数 21% 的涨幅。投资者一直担心，生成式人工智能是否会让企业建立自己的 CRM 解决方案，而不是从 Salesforce 购买。
不过，米格尔-米拉诺解释说，客户花了两年时间尝试自己动手做人工智能，现在却碰壁了。
构建准确的企业人工智能需要上下文、数据、元数据和确定性工作流，而只有 Salesforce 这样的平台才能大规模提供这些功能。
公司还对销售能力进行了大量投资，今年的员工人数增加了 23%。随着这些新培训的销售代表逐渐成长起来，Agentforce 的销售渠道将转化为收入，这项投资在未来几个季度应该会带来回报。
虽然 CRM 股价今年一直在挣扎，但围绕 Agentforce 的应用势头和公司强劲的指导表明，Salesforce 正在成功驾驭人工智能转型。
投资者应该关注该公司能否在未来几个季度保持两位数的 cRPO 增长，并继续扩大 Agentforce 的应用。
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