Principais Estatísticas da Ação da Hims & Hers
- Variação de preço da ação da Hims & Hers nos últimos 6 meses: 96%
- Preço da Ação $HIMS em 24 de Ago.: $31
- Máxima de 52 Semanas: $65
- Preço-Alvo da Ação $HIMS: $31
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O Que Aconteceu?
A ação da Hims & Hers (HIMS) teve seu pior dia em quase um mês na segunda-feira, caindo 8% e interrompendo uma sequência de três sessões de ganhos. O gatilho foi um relatório de que a Visa sinalizou um salto em contestações de cartão de crédito ligadas às assinaturas de perda de peso da empresa.
De acordo com a Bloomberg, que citou documentos internos, a Visa colocou a Hims em seu Programa de Monitoramento de Adquirentes após as contestações subirem em julho. O processador de pagamentos da Hims, Stripe, teria informado a empresa sobre a decisão no início deste mês.
Para sair do programa, a Hims precisa reduzir sua taxa de contestação para menos de 1,5% das transações e mantê-la lá por três meses consecutivos.
Cada contestação agora vem com uma sobretaxa de $8. Isso soma aproximadamente $75.000 apenas em setembro. É um número pequeno para uma empresa deste tamanho, mas destaca como os clientes vivenciam o negócio de perda de peso da Hims, que está crescendo rapidamente.
Esse segmento de perda de peso também é onde o problema está concentrado. Ele representou 75% de todas as contestações de cartão de crédito na Hims. A assinatura começa em $39 no primeiro mês, depois salta para $149, com renovações automáticas.
Os medicamentos prescritos são cobrados além disso, com preços dependendo do medicamento e da dose. A Hims estaria analisando maneiras de enviar avisos mais claros antes de cobrar os clientes, para que as pessoas não sejam pegas de surpresa.
Esta não é a única dor de cabeça que a ação da Hims & Hers enfrenta no momento.
Apenas no mês passado, a FTC, junto com Utah e o Condado de Los Angeles, processou a empresa por suas práticas de assinatura, cancelamento e privacidade.
Os reguladores alegam que a Hims não deixou sua cobrança recorrente clara o suficiente, dificultou cancelamentos mais do que deveria e compartilhou dados de clientes com Meta e Snap para publicidade.
A Hims contestou, dizendo que os reguladores ignoraram evidências que a empresa entregou durante uma investigação de quase três anos.
O Que o Mercado Está Nos Dizendo Sobre a Ação da Hims & Hers
Nem todos os analistas estão ficando pessimistas, no entanto.
A Truist aumentou seu preço-alvo na ação da Hims & Hers para $32 de $27, mas manteve uma classificação Hold, implicando apenas 3% de potencial de alta a partir daqui.
Usando dados de cartões junto com os próprios números do Q2 da Hims, a Truist disse que a receita diferida de medicamentos GLP-1 compostos provavelmente ajudou os resultados, e a retenção entre clientes existentes de GLP-1 foi mais forte do que o esperado.
Portanto, o quadro é misto. As questões de cobrança e legais são reais e adicionam nova incerteza para a ação da Hims & Hers.
Mas o negócio subjacente, especialmente a retenção de clientes na perda de peso, ainda parece sólido para pelo menos um analista.
Os investidores provavelmente ficarão de olho para ver se a Hims consegue limpar sua taxa de contestação e deixar o ruído regulatório para trás.
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