Punti Chiave
- Webex di Cisco ora consente ai dipendenti di inviare messaggi ai clienti su WhatsApp tramite un'integrazione LeapXpert che aggiunge controlli di conformità e archiviazione delle conversazioni, disponibile immediatamente.
- I ricavi della divisione Collaborazione hanno raggiunto i 4,30 miliardi di dollari nell'anno fiscale 2026, in aumento del 3,5%, mentre quelli della divisione Networking sono balzati del 22,5% a 34,67 miliardi di dollari.
- Cisco scambia a 21,93x gli utili NTM, un multiplo guidato molto più dalla domanda di networking per l'IA che da Webex.
Webex di Cisco Aggiunge WhatsApp per i Settori Regolamentati
Il 5 ottobre, LeapXpert e Cisco (CSCO) hanno lanciato un'integrazione che consente agli utenti di Webex di inviare messaggi a clienti esterni su WhatsApp senza lasciare Webex. Ogni messaggio supera controlli di prevenzione della perdita di dati in entrambe le direzioni e viene catturato per l'archiviazione.
Il target sono le aziende regolamentate come i servizi finanziari e il settore pubblico, dove le conversazioni con i clienti avvengono già su app di messaggistica al di fuori dei sistemi approvati. "Le conversazioni più importanti per un'azienda avvengono già al di fuori dei sistemi che controlla", ha dichiarato il co-fondatore di LeapXpert Avi Pardo.
Lo strumento è disponibile da subito sul Webex App Hub, in concomitanza con la conferenza WebexOne di Cisco. Richiede un account Leap Work separato oltre a una licenza Webex, e il prezzo non è stato reso noto.
Webex serve circa 300.000 organizzazioni, inclusi il 95% delle Fortune 500, secondo il comunicato.
La divisione Collaborazione è cresciuta del 12% nel Q4 fiscale di Cisco, il suo trimestre migliore in 7 anni. Monitora i ricavi della Collaborazione di Cisco su TIKR gratuitamente →
Perché Webex Muove Appena il Titolo CSCO
La divisione Collaborazione sta crescendo di nuovo, ma lentamente. I ricavi sono saliti da 4,11 miliardi di dollari nell'anno fiscale 2024 a 4,30 miliardi nell'anno fiscale 2026, mentre quelli del Networking sono saliti a 34,67 miliardi di dollari, circa otto volte di più.
Ciò colloca la Collaborazione a circa il 7% dei 63,3 miliardi di dollari di ricavi di Cisco nell'anno fiscale 2026. Lo slancio è effettivamente migliorato verso la fine dell'anno, con l'amministratore delegato Chuck Robbins che ha definito il Q4 "la performance trimestrale migliore in 7 anni" per l'unità, aiutata da una crescita del 40% dei dispositivi video.
Gli investitori stanno pagando per qualcos'altro. Cisco scambia a 21,93x gli utili normalizzati NTM, al di sopra della sua media annuale di 20,66x ma al di sotto del picco di 27,66x di inizio giugno.
Questo multiplo poggia su quello che Robbins chiama un "super ciclo del networking". Cisco ha ricevuto ordini per infrastrutture IA per 9,3 miliardi di dollari dagli hyperscaler nell'anno fiscale 2026 e ha fornito previsioni per ricavi tra 72,2 e 73,4 miliardi di dollari nell'anno fiscale 2027.
Funzionalità come l'integrazione con WhatsApp aiutano a mantenere Webex rilevante per i clienti con forti esigenze di conformità e supportano una ripresa che sta già comparendo negli ordini. Ma il Networking rimane la variabile che conta per il titolo, e il rapporto sul Q1 fiscale di Cisco del 12 novembre è il prossimo controllo per verificare se quella domanda si mantiene.
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