大规模内部调查揭示200万沃尔玛员工对AI的熟悉程度

Aditya Raghunath • 4 分钟读数
评论者: David Hanson
最后更新 Oct 28, 2026

@Bill Oxford from Getty Images Signature via Canva, @Alex Bascuas via Canva

沃尔玛股票的关键数据

  • 沃尔玛股票过去6个月价格变动: -6%
  • 截至10月27日的$WMT股价: $119
  • 52周高点: $135
  • $WMT股票目标价: $127

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发生了什么?

沃尔玛 (WMT) 向其210万名员工询问了他们对AI的看法,这是该公司首次进行此类调查。该调查于6月进行,收到了超过170万份回复。

结果令人乐观。在办公室员工中,77%的人表示对AI改善其工作的潜力感到兴奋。在美国一线员工中,84%的人表示对使用数字工具有信心。

首席人事官Maren Waggoner在CNBC劳动力执行委员会峰会上分享了这些发现。

她表示,培训是关键。用她的话说,“提供工具,提供培训;他们会感到更有信心。”

过去13个月里,沃尔玛已与谷歌和OpenAI合作提供免费的AI培训。参加OpenAI培训的员工报告称信心提升了27%。

这与全国的情绪形成对比。皮尤研究中心2026年8月的一项民意调查发现,52%的美国成年人对AI的担忧多于兴奋。

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Waggoner也谈到了对工作的担忧。她表示,配送中心的自动化旨在减少摩擦,并将重点保持在人的判断上。

在沃尔玛达拉斯创新实验室,自动化创造了更多的质量保证岗位,而非导致大规模失业。

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市场对沃尔玛股票的看法

这则新闻关乎员工信心,而非盈利。尽管如此,它符合沃尔玛股票背后的故事。在第二季度财报电话会议上,首席执行官John Furner描述了一个“以人为本,技术驱动”的战略,而AI是其中的一部分。

AI也体现在与客户的互动中。Sparky购物助手的使用量较去年增长了70%,使用Sparky的购物者每单消费额高出40%。

业务表现同样出色。上季度按固定汇率计算的销售额增长了5%,全球电子商务增长了23%,调整后每股收益增长了超过19%。

管理层将其全年每股收益指引上调至$2.80至$2.87。

沃尔玛的墨西哥子公司第三季度利润未达预期;净利润下降6%,收入也低于预期。

成本上升挤压了利润率,不过墨西哥的在线销售额增长了15%,管理层也警告称第三季度增长将放缓。

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总体而言,一支自信且训练有素的员工队伍支持了沃尔玛向更快配送和数字工具的推进。

沃尔玛股票的表现最终仍取决于这些努力转化为销售额和利润的程度。

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