L'action Salesforce a chuté de 37 % par rapport à son plus haut. Headless 360 estime que la vente massive est exagérée.

Gian Estrada5 minutes de lecture
Examiné par: David Hanson
Dernière mise à jour Jul 20, 2026

@alemedia and @phonlamaiphoto

Points clés pour l'action Salesforce en juillet 2026

  • Le scénario central du modèle TIKR valorise l'action Salesforce à 337 $ d'ici janvier 2031, ce qui implique un rendement total de 98 %, soit 16 % annualisés, par rapport au prix actuel de 171 $.
  • Parmi les 52 analystes couvrant l'action Salesforce, 34 lui attribuent une recommandation d'achat, 6 une recommandation de surperformance, 10 une recommandation de maintien et seulement 2 une recommandation de sous-performance, avec un objectif moyen de 245 $, soit 44 % au-dessus de la clôture de vendredi.
  • Salesforce a enregistré 4,5 millions d'appels MCP depuis le lancement de Headless 360 en mars.
  • La direction a relevé ses prévisions de chiffre d'affaires pour l'exercice 2027 à 45,9-46,2 milliards de dollars, misant sur une accélération au second semestre pour compenser deux trimestres consécutifs de croissance plate du cRPO à 13 %.

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Le pari Headless 360 de l'action Salesforce transforme les laboratoires d'IA en clients plus importants

Salesforce (CRM) a lancé sa stratégie Headless 360 en mars 2026, ouvrant la plateforme aux agents d'IA et outils de codage externes via MCP, le protocole qui permet à des systèmes comme Claude et ChatGPT d'accéder directement aux données Salesforce.

Quatre mois plus tard, la société avait enregistré 4,5 millions d'appels MCP, un volume qui va directement à l'encontre de la crainte de "SaaSpocalypse" qui a fait chuter l'action Salesforce de plus d'un tiers par rapport à ses sommets : l'idée que les laboratoires d'IA de pointe construiraient leurs propres outils au lieu de payer pour des plateformes comme Salesforce.

Miguel Milano, président et directeur des revenus de Salesforce, a cité un exemple concret du phénomène inverse lors de la conférence téléphonique sur les résultats du T1 de l'exercice 2027. "Anthropic est l'un de nos plus grands utilisateurs de CRM et de Sales Cloud... leur utilisation au cours du T1 a explosé, multipliée par cinq, car ils utilisent désormais Sales Cloud d'une manière Headless", a-t-il déclaré. "Sales Cloud est devenu plus important et plus stratégique pour eux que jamais grâce à Headless." Un laboratoire d'IA capable de tout construire en interne a choisi de consommer plus de Salesforce, et non moins.

Les données d'utilisation globales le confirment. Les unités de travail agentiques, la mesure de Salesforce pour les tâches d'IA accomplies, ont augmenté de 111 % en glissement trimestriel pour atteindre 3,8 milliards, tandis que le traitement de tokens a bondi de 152 % à 28,6 billions. Cette flambée de la consommation est précisément la raison pour laquelle la direction a relevé ses prévisions de chiffre d'affaires pour l'exercice 2027 à 45,9-46,2 milliards de dollars, avant même que l'accélération du second semestre n'apparaisse dans les chiffres publiés. L'adoption de Headless se transformant en utilisation payante, et non en abandon de la plateforme, est le développement unique qui réévalue la valeur de l'action Salesforce.

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Le drawdown de 44 % de l'action CRM rencontre un objectif de 245 $ de Wall Street

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Drawdowns de l'action CRM (TIKR)

L'action Salesforce a atteint un drawdown maximum de 44 % le 22 juin 2026, effaçant près de la moitié de sa valeur de pointe en moins d'un an.

Le titre a regagné du terrain depuis, se négociant 37 % en dessous de ce sommet à la clôture du 17 juillet à 171 $, un écart encore suffisamment large pour montrer que les craintes de perturbation ne se sont pas entièrement dissipées même si l'adoption de Headless s'accélère.

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Objectif des analystes de Wall Street pour l'action CRM (TIKR)

Wall Street n'a pas abandonné l'action Salesforce. Parmi les 52 analystes qui la couvrent, 34 lui attribuent une recommandation d'achat, 6 une recommandation de surperformance, 10 une recommandation de maintien et 2 une recommandation de sous-performance, avec zéro recommandation de vente. L'objectif moyen se situe à 245 $, soit 44 % au-dessus du prix actuel, et ce chiffre est resté au-dessus de 240 $ pendant trois périodes consécutives alors même que le titre continuait de baisser en dessous.

TIKR valorise l'action Salesforce à 337 $, intégrant une réaccélération de l'IA

Le scénario central du modèle TIKR valorise l'action Salesforce à 337 $ d'ici janvier 2031, ce qui implique un rendement total de 98 % par rapport au prix actuel de 171 $, soit 16 % annualisés sur les 4,5 prochaines années.

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Résultats du modèle de valorisation de l'action CRM (TIKR)

Ce rendement annualisé se situe bien au-dessus de ce que les investisseurs exigent généralement d'une valeur de logiciel de grande capitalisation, et il indique que le modèle considère le prix actuel comme déconnecté de l'orientation des tendances d'utilisation de Salesforce. L'argument repose sur la conversion de Headless 360 en revenus, de la même manière qu'Agentforce l'a déjà fait : les laboratoires d'IA et les développeurs externes tirant davantage de Salesforce via MCP, et non moins, ce qui est précisément la dynamique citée par la direction lorsqu'elle a relevé ses prévisions de chiffre d'affaires pour l'exercice 2027 à 45,9-46,2 milliards de dollars.

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