Estadísticas clave de Maplebear Stock
- Cambio de precio para las acciones de Maplebear: -2%.
- Precio de la acción $CART a 22 de diciembre: $45
- Precio máximo en 52 semanas: $53.50
- Objetivo de precio de las acciones de $CART: $50.58
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¿Qué ha pasado?
Las acciones de Maplebear(CART) cayeron un 2% el lunes después de que Instacart anunciara que dejaría inmediatamente de utilizar pruebas de precios basadas en IA en su plataforma de entrega de comestibles.
La decisión se produce tras el creciente escrutinio de los grupos de defensa del consumidor y los reguladores sobre las prácticas de precios dinámicos de la compañía.
Instacart dijo en una entrada de blog que los minoristas ya no podrán utilizar su tecnología Eversight para ejecutar experimentos de fijación de precios.
La empresa reconoció que estas pruebas "no dieron en el blanco para algunos clientes" y suscitaron preocupación en un momento en que las familias están luchando por estirar sus presupuestos de comestibles.
Instacart adquirió Eversight por 59 millones de dólares en 2022, lo que permitió a los minoristas probar diferentes puntos de precio para artículos idénticos con el fin de evaluar las reacciones de los compradores. En ese momento, Instacart promovió la tecnología como una forma de ayudar a los minoristas a aumentar las ventas al tiempo que surgían mejores ofertas para los clientes.
A principios de este mes, un estudio de Consumer Reports descubrió que los precios algorítmicos de Instacart hacían que los compradores pagaran cantidades diferentes por los mismos artículos de la misma tienda.
La diferencia de precio era de un 7% de media para cestas idénticas, lo que podría suponer más de 1.000 dólares de gastos anuales adicionales para los clientes habituales.
Reuters informó la semana pasada de que la Comisión Federal de Comercio envió una demanda de investigación civil a Instacart sobre sus prácticas de fijación de precios.
Por otra parte, la FTC ordenó a Instacart pagar 60 millones de dólares en reembolsos a los clientes para resolver las reclamaciones de que la empresa utilizó tácticas engañosas en las suscripciones y la publicidad de garantía de satisfacción.
Instacart negó haber actuado mal, pero confirmó que había respondido a las preguntas de la FTC sobre sus herramientas de fijación de precios mediante inteligencia artificial como parte del acuerdo.
Qué nos dice el mercado sobre las acciones de Instacart
La caída del 2% en las acciones de Instacart sugiere que los inversores están tomando una visión mesurada de la situación. Si bien la decisión de suspender las pruebas de precios dinámicos elimina una herramienta de crecimiento potencial para la plataforma, también elimina un viento en contra regulatorio que podría haber escalado a problemas mayores.
Durante una reciente conferencia de Morgan Stanley, la directora financiera de Instacart, Emily Maher, hizo hincapié en que la ventaja competitiva de la empresa proviene de la combinación de selección, calidad, asequibilidad y comodidad de una manera que los competidores no pueden igualar.
Señaló que más del 80% del valor bruto de las transacciones de Instacart ya proviene de asociaciones minoristas no exclusivas, lo que sugiere que el modelo de negocio no depende en gran medida de una única estrategia de precios.
Maher también destacó que Instacart ha registrado siete trimestres consecutivos de crecimiento de dos dígitos a pesar de los continuos problemas competitivos.
La empresa atiende a clientes de todos los niveles de renta, incluidos los que reciben ayudas públicas a través de los programas EBT SNAP, que representan un porcentaje de un solo dígito del negocio.
Para los inversores en acciones de CART, la cuestión clave es si la eliminación de estas pruebas de precios afectará materialmente a las relaciones con los minoristas o al crecimiento de los ingresos.
La empresa planteó la medida como una forma de recuperar la confianza y la transparencia con los clientes en un momento en el que la asequibilidad de los comestibles es prioritaria.
Dado que la penetración de la venta de comestibles en línea sigue siendo sólo del 12% en los Estados Unidos, Instacart todavía tiene un margen significativo para crecer, incluso sin herramientas de precios dinámicos.
La compañía autorizó recientemente un programa de recompra de acciones de 1.500 millones de dólares, incluyendo una recompra acelerada de 250 millones de dólares, que Maher describió como "oportunista" y sugirió que la compañía ve valor en el precio actual de las acciones.
Por ahora, las acciones de Instacart parecen estar capeando la controversia relativamente bien. Los inversores parecen dispuestos a conceder a la dirección el beneficio de la duda de que priorizar la confianza del cliente sobre la optimización de precios a corto plazo dará sus frutos a largo plazo.
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