Uber kürzt Stellen im Kundenservice, um die globale Betriebsstruktur zu straffen

Wichtige Kennzahlen für die Uber-Aktie

• Kursentwicklung der Uber-Aktie in den letzten 6 Monaten: -15%
• Kurs der $UBER-Aktie zum 22. Juli: $70
• 52-Wochen-Hoch: $102
• Kursziel für die $UBER-Aktie: $104

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Was ist passiert?

Die Aktie von Uber (UBER) steht heute im Fokus, nachdem das Unternehmen bestätigte, dass es 10 % der Stellen in seinem Kundenservice oder im Team für "Community Operations" gestrichen hat. Uber erklärte, die Maßnahme solle die Struktur vereinfachen, abgeschottete Teams reduzieren und stärker auf KI-Tools setzen.

Megha Yethatika, Ubers VP für globale Community Operations, teilte den Mitarbeitern in einem Memo mit, die Organisation sei "zu komplex und abgeschottet" geworden und KI könne sich nicht auf "fragmentierten Prozessen" skalieren.

Mitarbeitern, die im Homeoffice gearbeitet hatten, wurde außerdem mitgeteilt, dass sie in ein Hub-Büro umziehen müssen, im Einklang mit Ubers laufender Rückkehr-ins-Büro-Offensive.

Es ist die zweite Runde von Stellenstreichungen des Unternehmens in weniger als zwei Monaten, nachdem im Juni nach der Übernahme durch einen neuen Divisionspräsidenten eine Reduzierung der Personalabteilung um 23 % erfolgte.

Uber ist damit nicht allein. Unternehmen wie Block und Oracle haben ebenfalls KI als Grund für jüngste Entlassungen genannt. Dennoch erklärt Uber, dass es weiterhin für mehr als 500 offene Stellen einstellt, darunter Ingenieure zur Unterstützung seiner wachsenden Robotaxi-Partnerschaften.

Diese Nachricht kommt kurz nachdem Uber seine Übernahme von Delivery Hero für rund 13,7 Milliarden US-Dollar abgeschlossen hat, ein Deal, der Ubers Präsenz um 24 neue Liefermärkte erweitert.

Diese Akquisition entspricht etwa 9 % der gesamten Marktkapitalisierung von Uber und zeigt, wie bedeutend der Schritt für das Unternehmen war.

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Was der Markt uns über die Uber-Aktie sagt

Die Reaktion der Wall Street auf die Uber-Aktie war gemischt, aber überwiegend positiv.

Benchmark behielt seine Hold-Einstufung (Halten) für die Uber-Aktie nach dem Delivery-Hero-Deal bei und erklärte, man wolle sehen, wie sich die Integration regionenweise entwickelt, bevor man optimistischer wird.

Andere Häuser sind optimistischer.

• Citizens stuft die Uber-Aktie mit Market Outperform und einem Kursziel von 100 US-Dollar ein.
• Guggenheim hat eine Buy-Einstufung (Kaufen) und ein Kursziel von 125 US-Dollar und verweist auf Ubers Pläne für autonome Fahrzeuge, die bis Jahresende auf 18 Städte ausgeweitet werden sollen.
• TD Cowen stuft die Uber-Aktie ebenfalls mit Buy (Kaufen) und einem Kursziel von 118 US-Dollar ein, verweist auf die Stärke im Liefergeschäft und erwartet für Q2 Bruttobuchungen von rund 57,1 Milliarden US-Dollar, ein Plus von über 22 % im Jahresvergleich.
• Jefferies rundet die Sache mit einer Buy-Einstufung (Kaufen) und einem Kursziel von 110 US-Dollar ab und beobachtet, ob das Wachstum der Mobility-Buchungen für den Rest des Jahres anhalten kann.

Da die meisten Kursziele deutlich über dem aktuellen Aktienkurs liegen, scheinen Analysten echtes Aufwärtspotenzial für die Uber-Aktie zu sehen, selbst während das Unternehmen interne Umstrukturierungen durchläuft und eine große Akquisition verdaut.

Die Entlassungen selbst wirken weniger wie ein Warnsignal und mehr wie ein Versuch Ubers, schlanker zu arbeiten, während es in größere Wetten wie KI und autonome Fahrzeuge investiert.

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