L'utilizzo dell'IA nel titolo Salesforce è in esplosione. Il 16 settembre deve dimostrare che l'utilizzo paga.

Wiltone Asuncion8 minuti di lettura
Recensito da: David Hanson
Ultimo aggiornamento Sep 8, 2026

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Statistiche Chiave per l'Azione Salesforce

  • Prezzo Corrente: $259.23
  • Prezzo Obiettivo (Medio): ~$448
  • Obiettivo della Strada: ~$272
  • Potenziale Rendimento Totale: ~73%
  • IRR Annualizzato: ~13% / anno

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Cosa è Successo?

Salesforce (CRM) ha trascorso un intero webinar per investitori il 1° settembre a spiegare un nuovo modo di fatturare l'IA, per poi rinviare ogni numero concreto a Dreamforce. Questo rinvio è la storia. Il 16 settembre, l'azienda terrà la sua Sessione per Investitori e Analisti a Dreamforce, e dovrà rispondere all'unica domanda lasciata aperta dal suo trimestre straordinario: man mano che gli agenti IA sostituiscono i posti umani che fattura dal 1999, l'uso crescente si traduce effettivamente in ricavi ricorrenti, o si limita a manifestarsi come attività?

Dopo i risultati del 26 agosto, Salesforce ha superato le stime su entrambe le linee e ha alzato le previsioni per l'intero anno, e le azioni sono salite fino al 18% nella sessione successiva. Da allora sono tornate a scivolare a $259, circa il 4% al di sotto del massimo degli ultimi 52 settimane e ben al di sopra di giugno, quando l'azione ha toccato il minimo vicino a $150 per un drawdown dal picco al minimo del 43,61%. 

Il Superamento Era Reale, ma Guadagni Una Tantum Hanno Abbellito il Titolo

I ricavi sono aumentati del 10,83% su base annua a $11,345 miliardi, le prestazioni obbligatorie residue correnti (i ricavi contrattuali che Salesforce prevede di contabilizzare nel prossimo anno) sono cresciute del 14% a parità di cambio a $33,5 miliardi, il ritmo di prenotazione più veloce degli ultimi quattro anni, e il flusso di cassa libero è salito dell'81%.

L'EPS del titolo, tuttavia, è stato abbellito. Dei $5,90 di EPS rettificato, $2,53 provenivano da un guadagno su investimenti strategici, per lo più una rivalutazione non realizzata della partecipazione di Salesforce in Anthropic, che un recente round ha valutato a $965 miliardi. Sottraendolo, l'EPS sottostante era più vicino a $3,37 contro $2,91 di un anno prima, una crescita vicina al 16% piuttosto che al raddoppio implicato dal titolo. Questo divario è il motivo per cui il balzo del 18% si è attenuato.

Insieme ai risultati, Salesforce e Anthropic hanno svelato Claudeforce, che incorpora i dati di Salesforce e 37 competenze di vendita predefinite all'interno di Claude, attualmente in fase pilota con una beta aperta prevista per questo mese. Riformula Salesforce come il sistema di registrazione a cui accedono i modelli di IA, piuttosto che il software che l'IA sostituisce.

Ricavi e EBITDA di Salesforce (TIKR)

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Perché la Fatturazione è Tutta la Partita il 16 Settembre

Salesforce ha detto agli investitori il 1° settembre di aver ricostruito il modo in cui fattura. Bill Patterson, Presidente e Chief Commercial Officer, ha descritto un passaggio a una fatturazione basata sui risultati, in cui un agente di servizio come il suo prodotto Casey viene fatturato per risoluzioni piuttosto che per posti. "Se non risolvono il problema, non paghi per l'offerta", ha detto Patterson. Questo risponde direttamente alla paura della cannibalizzazione dei posti: se gli agenti sostituiscono i posti umani, Salesforce fattura per il lavoro che quegli agenti svolgono invece. Ha anche segnalato un cliente la cui spesa in IA era aumentata del 30% mentre la produttività misurata era salita solo del 3%, l'esatto disallineamento che la fatturazione per risultati mira a correggere.

Connor Marsden, Presidente delle Vendite e Chief Consumption Officer, ha detto che i casi d'uso del servizio consumano circa cinque volte le Unità di Lavoro Agente di altri carichi di lavoro, e che gli acquisti di credito "di ricarica", dove i clienti esauriscono la capacità e ne comprano di più, sono concentrati lì. Le ricariche sono l'indicatore che gli analisti inseguiranno il 16 settembre, perché segnalano clienti che ottengono abbastanza valore da riempire il serbatoio. Valmik Desai del team IR ha aggiunto che metà delle prenotazioni di Agentforce ora provengono da clienti esistenti che si riforniscono con la stessa modalità.

Samik Chatterjee di JPMorgan ha nominato l'evento come il prossimo grande catalizzatore e ha delineato la scommessa a due facce: la fatturazione per risultati potrebbe aumentare i margini se Salesforce indirizza ogni attività al modello capace più economico, ma un'attività fallita può bruciare potenza di calcolo senza produrre ricavi. Desai ha affrontato quella domanda sul margine lordo durante il webinar, dicendo che Salesforce possiede l'instradamento del modello per catturare "l'efficienza e le variazioni dei prezzi dei token che stanno avvenendo".

Al suo Investor Day dell'ottobre 2025, Salesforce ha fissato un obiettivo di oltre $60 miliardi di ricavi entro l'anno fiscale 2030 e un framework "50 entro FY30", mirando a una somma di crescita degli abbonamenti e margine operativo pari a 50. La sessione di quest'anno è presentata come uno sguardo all'"ultima innovazione e framework finanziario", quindi gli investitori osserveranno se quegli obiettivi verranno riconfermati, alzati o silenziosamente ridimensionati ora che il modello di fatturazione è reale piuttosto che teorico.

Una Valutazione che Sconta il Dubbio

Salesforce scambia a un P/E NTM di 17,68x e un EV/EBITDA di 12,91x, uno sconto rispetto alla maggior parte dei grandi pari software: ServiceNow si trova a 21,59x EBITDA forward e Cadence a 25,25x, con solo Oracle a 11,89x e Adobe a 8,19x che risultano più economici. Per la più grande piattaforma CRM al mondo, che cresce i ricavi a un ritmo a doppia cifra con margini lordi del 77%, un multiplo a basse cifre si legge come un mercato che vuole prove prima di pagare di più.

Il prezzo obiettivo medio si attesta a $272,13, in calo da $351,45 di un anno fa, lasciando solo circa il 5% di potenziale rialzista implicito da $259,23. Gli analisti hanno tagliato gli obiettivi più velocemente di quanto i fondamentali si siano deteriorati, il che segnala o un problema strutturale o significa che le aspettative si sono riallineate abbastanza in basso da poter essere tirate di nuovo su da un framework credibile il 16 settembre. La bilancia pende ancora positivamente: 34 Acquisti e 6 Outperform contro 14 Mantenimenti e 2 Underperform, senza Vendite.

EV / EBITDA NTM di Salesforce (TIKR)

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Analisi del Modello Avanzato TIKR

  • Prezzo Corrente: $259.23
  • Prezzo Obiettivo (Medio): ~$448
  • Potenziale Rendimento Totale: ~73%
  • IRR Annualizzato: ~13% / anno
Modello di Valutazione Avanzato di Salesforce (TIKR)

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Lo scenario medio presuppone che l'azienda cresca fino alla sua scala piuttosto che rivalutarsi. I due motori dei ricavi sono un CAGR forward dei ricavi vicino al 10%, guidato dall'ARR legato all'IA attraverso Agentforce e Data 360, e la vendita incrociata alla base installata, dove i clienti esistenti forniscono già metà delle prenotazioni di Agentforce. Il motore del margine è l'ampliamento del margine di reddito netto dal 26% verso circa il 27% man mano che l'efficienza della fatturazione basata sui risultati e dell'instradamento del modello si riflettono. Il multiplo si muove a malapena, quindi il rendimento è guidato dagli utili.

Ciò si traduce in un obiettivo medio vicino a $448, circa il 73% di rendimento totale in circa quattro anni, o il 13% annualizzato. Gli scenari si diramano da lì. Ciò si traduce in un obiettivo medio vicino a $448, circa il 73% di rendimento totale in circa quattro anni, o il 13% annualizzato. Lo scenario rialzista spinge più in alto se la fatturazione per risultati aumenta i margini più velocemente di quanto modellato e l'ARR dell'IA si compone attraverso il CAGR dei ricavi dello scenario ottimistico di ~11%. Lo scenario ribassista, in cui gli agenti cannibalizzano i ricavi dei posti più velocemente di quanto la fatturazione per utilizzo li sostituisca, riduce il rendimento ma, secondo le ipotesi del modello, lascia comunque l'azione al di sopra degli attuali $259 piuttosto che al di sotto. Il fatto che lo scenario negativo superi comunque il prezzo attuale ti dice che il mercato e il modello divergono meno sulla direzione che sul ritmo.

Conclusione

Osserva una cosa il 16 settembre: se il management associa numeri alla fatturazione basata sui risultati, in particolare un percorso riconfermato o alzato verso l'obiettivo di $60 miliardi di ricavi per FY30 e il framework "50 entro FY30". Un framework che lega l'utilizzo di Agentforce a ricavi ricorrenti con una matematica dei margini che la Strada può modellare sarebbe un buon risultato e potrebbe tirare di nuovo su il prezzo obiettivo medio dal suo depresso $272. Un vago "siamo entusiasti del percorso" che lascia inspiegata l'economia dei token ti direbbe che la paura per i posti è ancora senza risposta.

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