In calo del 9% negli ultimi 12 mesi, le azioni di Freshworks possono risalire entro il 2028?

Aditya Raghunath6 minuti di lettura
Recensito da: Thomas Richmond
Ultimo aggiornamento Sep 9, 2026

@Melpomenem from Getty Images via Canva, @monstArrr_ from Getty Images via Canva

Punti chiave:

  • Redditività GAAP Raggiunta: Freshworks ha riportato un utile netto GAAP positivo nel Q2 2026, anticipando il proprio obiettivo di fine anno.
  • Proiezione del Prezzo: Sulla base dell'esecuzione attuale, l'azione FRSH potrebbe raggiungere $17 entro dicembre 2028.
  • Guadagni Potenziali: Questo obiettivo implica un rendimento totale del 38% rispetto al prezzo attuale di $12.
  • Rendimento Annuale: Gli investitori potrebbero vedere una crescita annualizzata di circa il 15% nei prossimi 2,3 anni.

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Freshworks (FRSH) ha pubblicato un solido Q2 2026, con ricavi in aumento del 16% anno su anno a $237,4 milioni e margine operativo non-GAAP al 24%.

L'azienda ha ora raggiunto la Rule of 40 (crescita più margine) per otto trimestri consecutivi.

Il CEO Dennis Woodside ha evidenziato una pietra miliare: Freshworks ha riportato un utile netto GAAP positivo per la prima volta, anticipando il proprio obiettivo di fine anno.

  • Il business di employee experience (EX) dell'azienda, che copre la gestione dei servizi IT e strumenti correlati, ha fatto crescere le entrate ricorrenti annuali del 24% e ora rappresenta il 59% del totale ARR, rispetto al 35% al momento dell'IPO.
  • I clienti che spendono più di $100.000 all'anno sono cresciuti del 25% anno su anno e ora rappresentano circa il 40% del totale ARR, un segno che Freshworks sta salendo con successo verso il mercato enterprise, competendo con concorrenti più grandi come ServiceNow.

    Freshworks oggi quota intorno a $12, ancora ben al di sotto dei suoi massimi di qualche anno fa, nonostante l'attività sottostante sia diventata redditizia e generativa di cassa.

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    Cosa dice il modello per l'azione Freshworks

    Freshworks vende software che aiuta i dipartimenti IT e altri a gestire le richieste dei dipendenti, i ticket di servizio e gli asset, competendo con player molto più grandi in un mercato che la gestione stima a $45 miliardi e in crescita del 13% annuo.

    Nessun singolo concorrente detiene più del 20% di quota nel segmento target di Freshworks, costituito da aziende con fino a 20.000 dipendenti.

    L'azienda sta espandendo la sua piattaforma oltre la gestione dei servizi IT di base verso la gestione degli asset (ITAM) e la gestione dei servizi enterprise (ESM), quest'ultima cresciuta del 67% anno su anno e superando i $50 milioni di ARR.

    Circa un terzo dei nuovi grandi accordi EX ora include ITAM come vendita incrociata.

    Anche la monetizzazione dell'IA sta accelerando. Oltre 7.000 clienti pagano ora per un prodotto di IA, e i tassi di adozione di Copilot sui contratti più grandi superano il 70%.

    Il management ha dichiarato che l'IA sta diventando centrale nelle trattative competitive, spesso spingendo i clienti a riconsiderare i fornitori legacy e a passare a Freshworks.

    Utilizzando una previsione di crescita dei ricavi annua del 14,9% e margini operativi del 23,4%, il nostro modello proietta che l'azione potrebbe salire a $17 entro 2,3 anni. Ciò presuppone un multiplo prezzo/utili di 15,7x, in linea con l'attuale livello di FRSH.

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    Il Modello di Valutazione di TIKR ti permette di inserire le tue ipotesi per la crescita dei ricavi, i margini operativi e il multiplo P/E di un'azienda, e calcola i rendimenti attesi dell'azione.

    Ecco cosa abbiamo usato per l'azione Freshworks:

    1. Crescita dei Ricavi: 14,9%

    Freshworks ha fatto crescere i ricavi del 16,4% nel 2025, leggermente al di sotto della sua media triennale del 19,0%.

    Le previsioni per l'intero anno 2026 indicano una crescita di circa il 15%, con l'ARR di EX che dovrebbe crescere a metà degli anni '20 mentre il segmento customer experience (CX) cresce a una cifra bassa.

    Assumiamo che la crescita si stabilizzi intorno al 15% mentre EX continua a trainare l'attività.

    2. Margini operativi: 23,4%

    Il margine operativo degli ultimi dodici mesi si attesta al 4,1%, un netto miglioramento rispetto ai margini negativi di cinque anni fa.

  • Il management è stato disciplinato nel ridurre la retribuzione basata su azioni, che è scesa dal 19% dei ricavi nel Q1 al 16% nel Q2.
  • Assumiamo una continua espansione dei margini man mano che l'azienda scala EX e mantiene CX snello.

    3. Multiplo P/E di Uscita: 15,7x

    Freshworks attualmente quota a 15,7x gli utili forward, ben al di sotto della sua media triennale di 35,8x.

    Nota che le medie a cinque, dieci e quindici anni non sono significative qui poiché Freshworks è stata non redditizia per la maggior parte di quel periodo.

    Manteniamo il multiplo sostanzialmente piatto, riflettendo un mercato ancora cauto nei confronti delle azioni di crescita SaaS in generale, anche se i fondamentali di Freshworks stanno migliorando.

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    Cosa succede se le cose vanno meglio o peggio?

    Le aziende di software enterprise che salgono verso il mercato enterprise contro concorrenti più grandi possono vedere un'ampia gamma di risultati a seconda dell'esecuzione.

    Ecco come potrebbe performare l'azione FRSH in diversi scenari fino a dicembre 2030:

    • Caso Basso: Se la crescita dei ricavi rallenta al 12,4% e i margini di utile netto si stabiliscono al 19,2%, gli investitori potrebbero comunque vedere un rendimento totale del 40,1%, ovvero circa l'8,1% annuo.
    • Caso Medio: Con una crescita del 13,8% e margini del 20,7%, ci aspettiamo un rendimento totale dell'82,5%, ovvero circa il 15,0% annuo.
    • Caso Alto: Se le vendite incrociate di EX e la monetizzazione dell'IA accelerano più velocemente del previsto, spingendo la crescita dei ricavi al 15,2% e i margini al 21,9%, i rendimenti potrebbero raggiungere il 130,9% totale, ovvero circa il 21,4% annuo.
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    La differenza tra questi risultati dipende in gran parte dalla velocità con cui Freshworks può convertire la sua crescente pipeline di clienti da oltre $100.000 in ricavi di espansione, e se prodotti di IA come Copilot e Agent Studio passano dalla prima adozione a una monetizzazione significativa.

    Quanto potenziale rialzista ha l'azione Freshworks da qui?

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    Tutto ciò che serve sono tre semplici input:

    • Crescita dei Ricavi
    • Margini Operativi
    • Multiplo P/E di Uscita

    Se non sei sicuro di cosa inserire, TIKR compila automaticamente ogni input utilizzando le stime di consenso degli analisti, dandoti un punto di partenza rapido e affidabile.

    Da lì, TIKR calcola il potenziale prezzo delle azioni e i rendimenti totali negli scenari rialzista, base e ribassista in modo da poter vedere rapidamente se un'azione sembra sottovalutata o sopravvalutata.

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    Disclaimer:

    Si prega di notare che gli articoli su TIKR non sono intesi come consigli di investimento o finanziari da parte di TIKR o del nostro team di contenuti, né sono raccomandazioni per acquistare o vendere azioni. Creiamo i nostri contenuti sulla base dei dati di investimento del TIKR Terminal e delle stime degli analisti. La nostra analisi potrebbe non includere notizie aziendali recenti o aggiornamenti importanti. TIKR non ha posizioni in alcuna azione menzionata. Grazie per la lettura e buoni investimenti!

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