活跃客户数下降,收入指引不及预期,Upwork 股价暴跌 24

Aditya Raghunath5 分钟读数
评论者: Thomas Richmond
最后更新 Feb 10, 2026

Upwork 股票主要统计信息

  • Upwork 股票上市前 价格变动:-24
  • 截至 2 月 9 日的 $UPWK 股价:$19
  • 52 周最高价:23 美元
  • $UPWK 目标股价: $24

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发生了什么?

Upwork(UPWK)股价盘前暴跌超过22%,原因是该自由职业市场报告称活跃客户减少,并发布了令人失望的第一季度营收指引

  • 尽管优步第四季度盈利超出预期,全年营收也创下历史新高,但优步股价仍大幅下挫。
  • 投资者主要担心的是Upwork的活跃客户数量,从去年同期的83.2万降至2025年底的78.5万。
  • 这意味着客户数量减少了约 4.7 万,降幅约为 6%,这让人怀疑该平台是否有能力留住并扩大客户群。
  • 更糟糕的是,Upwork 将第一季度收入预期定为 1.92 亿至 1.97 亿美元,远低于分析师预期的 2.01 亿美元。
  • 该公司发布的调整后盈利指导也不及华尔街预期。对于 2026 年全年,Upwork 预计收入增长仅为 6% 至 8%,达到 8.35 亿至 8.50 亿美元。

首席执行官海登-布朗(Hayden Brown)试图描绘出一幅更乐观的图景,强调公司三年来转型为 "人力加人工智能的市场解决方案"。

Upwork 公布的第四季度营收为 7.88 亿美元,调整后息税折旧摊销前利润(EBITDA)为 2.26 亿美元,均创下历史新高。该公司第四季度的总服务量(GSV)也同比增长了 3%,超过了 10 亿美元。

UPWK 股票第四季度收益与预期对比(TIKR)

布朗指出,人工智能相关工作势头强劲,第四季度年化 GSV 超过 3 亿美元,同比增长超过 50%。

该公司的小型企业解决方案 Business Plus 也取得了进展,活跃客户数量连续增长了 49%。值得注意的是,这些 Business Plus 客户中有 38% 是 Upwork 的新客户。

布朗说:"我们估计,这些改进将在2025年带来1亿美元的GSV增量,"他指的是人工智能增强功能,如改进搜索功能和Uma,Upwork的人工智能代理可以帮助客户更快地招聘到人才。

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市场对优步股票的看法

尽管人工智能具有长期前景,公司也在努力向大客户的高端市场发展,但投资者显然对近期的增长挑战感到担忧。

活跃客户的减少表明,Upwork 股票在努力吸引新客户的同时,也在不断失去老客户,即使每个客户的支出在增加。

首席财务官埃里卡-格塞特(Erica Gessert)承认了这个问题,并解释说公司一直在 "专注于发展这些拥有长期合作关系的大客户"。

虽然每个活跃客户的平均 GSV 同比增长了 7%,达到创纪录的 5100 美元,每份合同的支出也增长了 10%,但这一战略似乎是以整体客户增长为代价的。

优步股票还面临着管理层所说的 "低价值、高流量合同减少 "的不利因素。该公司指出,客户流失率下降到八个季度以来的最低水平,第四季度同比下降了 130 个基点。

UPWK 股票估值模型(TIKR)

管理层预计第一季度活跃客户将恢复连续增长,但投资者仍持怀疑态度。

Upwork新推出的名为 "Lifted "的企业服务是一大亮点,该服务面向年临时工支出超过5000万美元的大型企业。

该平台已经赢得了两家新客户,管理层预计它将在 2026 年下半年大幅增长。

不过,由于公司在转型期间暂停了传统企业计划的销售,第四季度企业收入同比下降了 3%。

由于 Upwork 的股价从 52 周高点下跌了 47%,而且该公司面临着疲软的劳动力市场,未来几个季度将是决定人工智能驱动的转型能否实现投资者所寻求的增长的关键。

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